Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: [DATUM]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Erbringung von Leistungen durch [Name Ihrer juristischen Person], handelnd unter dem Namen CMS Pros ("wir", "uns", "unser"), gegenüber Kunden ("Sie", "Ihr"). Mit der Beauftragung unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Unternehmensangaben:
[Name Ihrer juristischen Person]
[Eingetragene Anschrift], Irland
Handelsregisternummer (CRO): [Nummer]
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [Nummer, sofern zutreffend]
1. Leistungen
1.1. Wir bieten Joomla-Website-Entwicklung, Upgrades, Migration, Hosting, Wartung sowie damit verbundene Leistungen an, wie sie in unseren Angeboten beschrieben und schriftlich vereinbart werden.
1.2. Der konkrete Leistungsumfang, die Liefergegenstände, der Zeitplan und der Preis für jedes Projekt werden in einem schriftlichen Angebot oder Kostenvoranschlag festgelegt, das Ihnen vor Arbeitsbeginn vorgelegt wird. Das Angebot ist Bestandteil dieser Bedingungen.
1.3. Wir behalten uns das Recht vor, Projekte oder Leistungsanfragen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
2. Angebote und Preise
2.1. Alle Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
2.2. Projektangebote sind Festpreisangebote auf Grundlage des im Angebot festgelegten Leistungsumfangs. Von Ihnen gewünschte Änderungen am Leistungsumfang können zu angepassten Preisen führen, die vor Beginn zusätzlicher Arbeiten schriftlich vereinbart werden.
2.3. Wiederkehrende Leistungsentgelte (Hosting, Wartung) werden monatlich oder jährlich gemäß dem Leistungsvertrag in Rechnung gestellt. Preise können mit einer schriftlichen Ankündigungsfrist von 30 Tagen angepasst werden.
2.4. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Zahlung
3.1. Projektarbeiten: [50 % Anzahlung vor Arbeitsbeginn, 50 % nach Fertigstellung / oder die von Ihnen bevorzugte Zahlungsstruktur]. Die Schlusszahlung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.
3.2. Wiederkehrende Leistungen: Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Anhaltender Zahlungsverzug nach Mahnung kann zur Aussetzung der Leistungen führen.
3.3. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in Höhe des Satzes anfallen, der nach den European Communities (Late Payment in Commercial Transactions) Regulations 2012 (Irland) oder den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen ist.
4. Projektabwicklung
4.1. Wir bemühen uns, Projekte innerhalb des im Angebot angegebenen Zeitrahmens abzuschließen. Zeitpläne sind Schätzungen und keine garantierten Fristen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindliche Fristen vereinbart wurden.
4.2. Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass Sie erforderliche Materialien, Zugänge, Rückmeldungen oder Freigaben nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bereitstellen, verlängern den Projektzeitplan entsprechend.
4.3. Wir arbeiten in einer Staging-Umgebung und übertragen die Arbeiten erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe der fertiggestellten Arbeit in die Produktivumgebung.
4.4. Mit dem Projektabschluss beginnt eine Gewährleistungsfrist von 30 Tagen, während der wir Mängel an der gelieferten Arbeit ohne zusätzliche Kosten beheben. Probleme, die durch Änderungen von Ihnen oder Dritten nach der Lieferung entstehen, oder durch Anforderungen, die nicht im ursprünglichen Leistungsumfang enthalten waren, sind von der Gewährleistung ausgenommen.
5. Hosting-Leistungen
5.1. Unser Managed-Hosting steht ausschließlich für Joomla-Websites zur Verfügung, die von uns erstellt, aktualisiert oder geprüft wurden.
5.2. Gehostete Websites dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht von externen Entwicklern oder Agenturen verändert werden. Nicht autorisierte Änderungen können die Sicherheit und Stabilität der Website beeinträchtigen und zur Kündigung der Hosting-Leistung führen.
5.3. Wir stellen die Hosting-Infrastruktur bereit, einschließlich Serververwaltung, Backups, SSL-Zertifikaten und Uptime-Monitoring, wie in der Leistungsbeschreibung zum Hosting dargestellt.
5.4. Wir bieten kein E-Mail-Hosting an. Im Rahmen der Hosting-Einrichtung unterstützen wir Sie bei der Konfiguration von E-Mail-Diensten Dritter (Microsoft 365, Google Workspace, Zoho Mail).
5.5. Wir erstellen Backups der gehosteten Websites wie in der Leistungsbeschreibung dargestellt. Wir treffen zwar alle angemessenen Vorkehrungen, empfehlen unseren Kunden jedoch, eigene unabhängige Backups vorzuhalten.
5.6. Wir streben für gehostete Websites eine Verfügbarkeit von 99,9 % an. Geplante Wartungsfenster werden im Voraus angekündigt. Für Ausfallzeiten, die auf Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind, einschließlich Ausfällen des Hosting-Anbieters, DDoS-Angriffen oder Ereignissen höherer Gewalt, haften wir nicht.
6. Wartungsleistungen
6.1. Wartungspläne umfassen die in der jeweiligen Plan-Leistungsbeschreibung genannten Leistungen (Core-Updates, Updates von Erweiterungen, Sicherheitsüberwachung, Backups usw.).
6.2. Die Wartung umfasst keine Inhaltsaktualisierungen, keine Entwicklung neuer Funktionen, keine Major-Version-Upgrades (z. B. Joomla 5 auf 6) und keine Wiederherstellung nach Problemen, die durch nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden.
6.3. Wartungspläne werden in einem monatlichen oder jährlichen Abrechnungszyklus abgerechnet. Jede Partei kann einen Wartungsplan mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen kündigen.
7. Pflichten des Kunden
7.1. Sie sind dafür verantwortlich, die für das Projekt erforderlichen Informationen und Materialien vollständig, zutreffend und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bereitzustellen.
7.2. Sie sind dafür verantwortlich, die Arbeit in der Staging-Umgebung vor der Veröffentlichung zu prüfen und freizugeben.
7.3. Sie sind für die auf Ihrer Website veröffentlichten Inhalte verantwortlich. Wir prüfen oder genehmigen Ihre Inhalte nicht im Hinblick auf die Einhaltung rechtlicher Vorgaben (mit Ausnahme technischer DSGVO-Maßnahmen im Rahmen vereinbarter Compliance-Leistungen).
7.4. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Website-Zugangsdaten zu wahren. Wir empfehlen, nach jedem Projekt, bei dem Zugänge geteilt wurden, alle Passwörter zu ändern.
8. Geistiges Eigentum
8.1. Nach vollständiger Bezahlung gehen die eigens für Ihr Projekt erstellten Liefergegenstände (individuelle Templates, individueller Code, individuelle Konfigurationen) in Ihr Eigentum über.
8.2. Komponenten Dritter (Joomla-Core, Erweiterungen, Template-Frameworks, Bibliotheken) bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und unterliegen deren eigenen Lizenzen (in der Regel GNU GPL für Joomla und seine Erweiterungen).
8.3. Wir behalten uns das Recht vor, das während des Projekts erworbene allgemeine Wissen, die Techniken und die Erfahrung für andere Kunden zu nutzen, sofern dabei keine vertraulichen Informationen offengelegt werden.
9. Vertraulichkeit
9.1. Beide Parteien verpflichten sich, alle nicht öffentlichen Informationen, die im Verlauf der Zusammenarbeit ausgetauscht werden, vertraulich zu behandeln, einschließlich Geschäftsstrategien, technischer Konfigurationen, Zugangsdaten und Kundendaten.
9.2. Die Vertraulichkeitspflichten gelten über die Beendigung des Vertrags hinaus fort.
10. Haftungsbeschränkung
10.1. Unsere Gesamthaftung für jeglichen Anspruch, der sich aus unseren Leistungen ergibt, ist auf die von Ihnen für die konkrete, den Anspruch auslösende Leistung gezahlten Entgelte beschränkt.
10.2. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Begleitschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts oder Betriebsunterbrechung, außer in den Fällen, in denen eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
10.3. Wir haften nicht für Probleme, die sich aus Software Dritter ergeben (einschließlich des Joomla-CMS, der Erweiterungen und der Hosting-Infrastruktur), es sei denn, wir haben bei deren Konfiguration oder Verwaltung fahrlässig gehandelt.
11. Kündigung
11.1. Jede Partei kann ein Projekt oder eine laufende Leistung durch schriftliche Mitteilung kündigen. Bei Projekten werden die bis dahin erbrachten Arbeiten in Rechnung gestellt. Bei laufenden Leistungen beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage.
11.2. Wir können Leistungen mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Rechnungen trotz angemessener Mahnung nicht begleichen oder Aktivitäten ausüben, die die Sicherheit oder den Ruf unserer Hosting-Infrastruktur gefährden.
11.3. Bei Beendigung der Hosting-Leistungen stellen wir Ihnen ein vollständiges Backup Ihrer Website-Dateien und der Datenbank zur Verfügung. Ihre Website ist Ihr Eigentum und wird Ihnen unabhängig vom Grund der Beendigung bereitgestellt.
12. Streitbeilegung
12.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Irlands.
12.2. Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beigelegt. Scheitert die Verhandlung, werden Streitigkeiten der Gerichtsbarkeit der irischen Gerichte unterworfen.
12.3. Für Verbraucher in der EU: Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
13. Änderungen dieser Bedingungen
13.1. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter cmspros.eu/terms abrufbar. Bei laufenden Leistungen informieren wir Sie über wesentliche Änderungen mit einer Frist von 30 Tagen.
14. Kontakt
[Name Ihrer juristischen Person]
[Anschrift], Irland
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
CRO: [Nummer]