Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: [PÄIVÄMÄÄRÄ]
Nämä käyttöehdot koskevat palveluita, joita [Yrityksen virallinen nimi], aputoiminimellä CMS Pros (”me”, ”meidän”), tarjoaa asiakkaille (”sinä”, ”sinun”). Käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä ehdot.
Yritystiedot:
[Yrityksen virallinen nimi]
[Rekisteröity osoite], Irlanti
CRO-rekisterinumero: [Numero]
ALV-numero: [Numero, jos sovellettavissa]
1. Palvelut
1.1. Tarjoamme Joomla-verkkosivustojen kehitystä, päivityksiä, siirtoja, hostingia, ylläpitoa ja niihin liittyviä palveluita tarjoustemme kuvaamalla ja kirjallisesti sovitulla tavalla.
1.2. Kunkin projektin tarkka laajuus, toimitettavat tuotokset, aikataulu ja hinta määritellään kirjallisessa tarjouksessa tai hinta-arviossa, joka toimitetaan sinulle ennen työn aloittamista. Tarjous on osa näitä ehtoja.
1.3. Pidätämme oikeuden kieltäytyä mistä tahansa projektista tai palvelupyynnöstä oman harkintamme mukaan.
2. Tarjoukset ja hinnoittelu
2.1. Kaikki tarjoukset ovat voimassa 30 päivää antopäivästä, ellei toisin mainita.
2.2. Projektitarjoukset ovat kiinteähintaisia ja perustuvat tarjouksessa määriteltyyn laajuuteen. Pyytämäsi muutokset laajuuteen voivat johtaa tarkistettuun hinnoitteluun, joka sovitaan kirjallisesti ennen lisätyön aloittamista.
2.3. Toistuvat palvelumaksut (hosting, ylläpito) laskutetaan kuukausittain tai vuosittain palvelusopimuksessa määritellyllä tavalla. Hintoja voidaan muuttaa 30 päivän kirjallisella ennakkoilmoituksella.
2.4. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (€) ja ovat arvonlisäverottomia, ellei toisin mainita.
3. Maksu
3.1. Projektityö: [50 % ennakkomaksu ennen työn aloittamista, 50 % valmistuttua / tai haluamasi maksurakenne]. Loppumaksu erääntyy 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
3.2. Toistuvat palvelut: maksu erääntyy 14 päivän kuluessa laskusta. Maksun jatkuva laiminlyönti muistutuksen jälkeen voi johtaa palveluiden keskeyttämiseen.
3.3. Myöhästyneistä maksuista voidaan periä korkoa, joka määräytyy asetuksen European Communities (Late Payment in Commercial Transactions) Regulations 2012 (Irlanti) tai vastaavan sovellettavan lainsäädännön mukaan.
4. Projektin toimitus
4.1. Pyrimme saamaan projektit valmiiksi tarjouksessa määritellyn aikataulun mukaisesti. Aikataulut ovat arvioita eivätkä takuumääräaikoja, ellei niistä ole nimenomaisesti kirjallisesti sovittu kiinteinä määräaikoina.
4.2. Viivästykset, jotka johtuvat siitä, ettet toimita vaadittuja materiaaleja, käyttöoikeuksia, palautetta tai hyväksyntöjä kohtuullisessa ajassa, pidentävät projektin aikataulua vastaavasti.
4.3. Työskentelemme staging-ympäristössä ja julkaisemme tuotantoon vasta, kun olet kirjallisesti hyväksynyt valmiin työn.
4.4. Projektin valmistumiseen sisältyy 30 päivän takuuaika, jonka aikana korjaamme toimitetun työn virheet veloituksetta. Takuu ei kata ongelmia, jotka johtuvat sinun tai kolmansien osapuolten toimituksen jälkeen tekemistä muutoksista, tai vaatimuksia, jotka eivät sisältyneet alkuperäiseen laajuuteen.
5. Hosting-palvelut
5.1. Hallittu hosting-palvelumme on saatavilla yksinomaan Joomla-verkkosivustoille, jotka olemme itse rakentaneet, päivittäneet tai kartoittaneet.
5.2. Hostattuja verkkosivustoja eivät saa muokata kolmannen osapuolen kehittäjät tai toimistot ilman ennakkoon antamaamme kirjallista suostumusta. Luvattomat muutokset voivat vaarantaa sivuston tietoturvan ja vakauden ja voivat johtaa hosting-palvelun päättämiseen.
5.3. Tarjoamme hosting-infrastruktuurin, johon kuuluu palvelinhallinta, varmuuskopiot, SSL-sertifikaatit ja käytettävyyden valvonta hosting-palvelun määrittelyn mukaisesti.
5.4. Emme tarjoa sähköpostin hostingia. Avustamme kolmannen osapuolen sähköpostipalveluiden (Microsoft 365, Google Workspace, Zoho Mail) määrityksessä osana hosting-käyttöönottoa.
5.5. Ylläpidämme hostattujen verkkosivustojen varmuuskopioita palvelun määrittelyn mukaisesti. Vaikka noudatamme kaikkia kohtuullisia varotoimia, suosittelemme, että asiakkaat ylläpitävät omia itsenäisiä varmuuskopioitaan.
5.6. Tavoittelemme 99,9 %:n käytettävyyttä hostatuille verkkosivustoille. Suunnitelluista huoltokatkoista ilmoitetaan etukäteen. Emme vastaa käyttökatkoista, jotka johtuvat hallintamme ulkopuolisista tekijöistä, kuten hosting-palveluntarjoajan häiriöistä, DDoS-hyökkäyksistä tai ylivoimaisesta esteestä.
6. Ylläpitopalvelut
6.1. Ylläpitosuunnitelmat tarjoavat suunnitelman määrittelyssä kuvatut palvelut (ydinpäivitykset, lisäosapäivitykset, tietoturvavalvonta, varmuuskopiot jne.).
6.2. Ylläpito ei sisällä sisältöpäivityksiä, uusien ominaisuuksien kehitystä, suurten versioiden päivityksiä (esim. Joomla 5:stä 6:een) tai luvattomien muutosten aiheuttamien ongelmien korjaamista.
6.3. Ylläpitosuunnitelmat toimivat kuukausittaisella tai vuosittaisella laskutusjaksolla. Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa ylläpitosuunnitelman 30 päivän kirjallisella ennakkoilmoituksella.
7. Asiakkaan vastuut
7.1. Olet vastuussa projektin edellyttämien tarkkojen ja täydellisten tietojen ja materiaalien toimittamisesta kohtuullisessa ajassa.
7.2. Olet vastuussa työn tarkistamisesta ja hyväksymisestä staging-ympäristössä ennen julkaisua liveen.
7.3. Olet vastuussa verkkosivustollasi julkaistusta sisällöstä. Emme tarkista tai hyväksy sisältöäsi oikeudellisen vaatimustenmukaisuuden osalta (lukuun ottamatta teknisiä GDPR-toimenpiteitä osana sovittuja vaatimustenmukaisuuspalveluita).
7.4. Olet vastuussa verkkosivustosi tunnusten luottamuksellisuuden säilyttämisestä. Suosittelemme kaikkien salasanojen vaihtamista jokaisen jaettua käyttöoikeutta sisältäneen projektin jälkeen.
8. Immateriaalioikeudet
8.1. Täyden maksun jälkeen omistat juuri sinun projektiisi luodut tuotokset (räätälöidyt templaatit, räätälöity koodi, räätälöidyt asetukset).
8.2. Kolmannen osapuolen komponentit (Joomlan ydin, lisäosat, templaattikehykset, kirjastot) säilyvät omistajiensa omaisuutena ja ovat omien lisenssiensä alaisia (tyypillisesti GNU GPL Joomlan ja sen lisäosien osalta).
8.3. Pidätämme oikeuden käyttää projektin aikana hankittua yleistä tietämystä, tekniikoita ja kokemusta muiden asiakkaiden hyväksi edellyttäen, ettei luottamuksellisia tietoja paljasteta.
9. Luottamuksellisuus
9.1. Molemmat osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina kaikki toimeksiannon aikana jaetut ei-julkiset tiedot, mukaan lukien liiketoimintastrategiat, tekniset kokoonpanot, tunnukset ja asiakastiedot.
9.2. Luottamuksellisuusvelvoitteet ovat voimassa sopimuksen päättymisen jälkeenkin.
10. Vastuunrajoitus
10.1. Kokonaisvastuumme mistä tahansa palveluistamme johtuvasta vaatimuksesta rajoittuu maksuihin, jotka olet maksanut vaatimuksen aiheuttaneesta tietystä palvelusta.
10.2. Emme vastaa välillisistä, seurannais- tai satunnaisvahingoista, mukaan lukien voiton menetys, tietojen menetys tai liiketoiminnan keskeytyminen, paitsi siltä osin kuin tällainen rajoitus on lain mukaan kielletty.
10.3. Emme vastaa kolmannen osapuolen ohjelmistoista (mukaan lukien Joomla-CMS, lisäosat ja hosting-infrastruktuuri) johtuvista ongelmista, paitsi siltä osin kuin olemme olleet huolimattomia tällaisen ohjelmiston määrityksessä tai hallinnassa.
11. Sopimuksen päättäminen
11.1. Kumpi tahansa osapuoli voi päättää projektin tai jatkuvan palvelun kirjallisella ilmoituksella. Projektien osalta kaikki siihen mennessä tehty työ laskutetaan. Jatkuvien palveluiden osalta irtisanomisaika on 30 päivää.
11.2. Voimme päättää palvelut välittömästi, jos rikot näitä ehtoja, jätät laskut maksamatta kohtuullisen muistutuksen jälkeen tai harjoitat toimintaa, joka vaarantaa hosting-infrastruktuurimme tietoturvan tai maineen.
11.3. Hosting-palveluiden päättyessä toimitamme täydellisen varmuuskopion verkkosivustosi tiedostoista ja tietokannasta. Verkkosivustosi on sinun omaisuuttasi ja se annetaan sinun käyttöösi riippumatta päättämisen syystä.
12. Riitojen ratkaisu
12.1. Näihin ehtoihin sovelletaan Irlannin lakia.
12.2. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti vilpittömässä mielessä käytävin neuvotteluin. Jos neuvottelut epäonnistuvat, riidat saatetaan Irlannin tuomioistuinten toimivaltaan.
12.3. EU-kuluttajille: Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisualustan osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Muutokset näihin ehtoihin
13.1. Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Ajantasainen versio on aina saatavilla osoitteessa cmspros.eu/terms. Jatkuvien palveluiden osalta ilmoitamme olennaisista muutoksista 30 päivän varoitusajalla.
14. Yhteystiedot
[Yrityksen virallinen nimi]
[Osoite], Irlanti
Sähköposti: [sähköpostiosoitteesi]
CRO: [Numero]