Por qué no ofrecemos alojamiento de correo electrónico (y por qué eso es mejor para tu negocio)
Cuando los clientes potenciales ven que nuestro alojamiento Joomla gestionado no incluye el correo electrónico, la primera reacción suele ser de sorpresa. El alojamiento de correo es una prestación habitual en la mayoría de los planes de hosting. Entonces, ¿por qué lo excluimos a propósito?
Porque juntar el correo y la web en el mismo servidor es una práctica que debería haber desaparecido hace una década. Estas son las razones por las que separarlos resulta mejor para tu negocio.
El problema del punto único de fallo
Cuando tu sitio web y tu correo comparten el mismo servidor, comparten también la misma infraestructura, la misma dirección IP y el mismo destino. Si el servidor web necesita mantenimiento, tu correo deja de funcionar. Si un pico de tráfico satura el servidor, la entrega de tus mensajes se ralentiza. Si un incidente de seguridad compromete el servidor, tanto tu web como tu correo se ven afectados a la vez.
Para la mayoría de las empresas, el correo es el servicio más crítico. Puedes sobrevivir a unas horas de web caída. Lo que no puedes permitirte es perder correos de clientes, quedarte sin confirmaciones de pedido o que tus mensajes acaben en la carpeta de spam porque la IP del servidor figura en una lista negra a raíz de un problema del hosting web.
La reputación de la IP
La dirección IP de tu servidor tiene una puntuación de reputación que afecta a la entregabilidad del correo. Si tu servidor web comparte IP con otros sitios (como ocurre en la mayoría del alojamiento compartido), basta con que un solo sitio vecino comprometido envíe spam para que toda la IP termine en una lista negra, incluido tu correo.
Las plataformas de correo profesionales (Microsoft 365, Google Workspace, Zoho Mail) mantienen una infraestructura de correo dedicada, con direcciones IP gestionadas específicamente para la entrega de mensajes. Invierten miles de millones en entregabilidad: cuidan la reputación del remitente, implementan la autenticación DMARC/DKIM/SPF, combaten el spam y se aseguran de que tus correos lleguen a su destino.
Ningún proveedor de hosting web puede igualar ese nivel de inversión en infraestructura de correo. No es su negocio principal.
Lo que recomendamos en su lugar
Microsoft 365: la opción estándar para las empresas que trabajan con Outlook y el paquete Microsoft Office. Correo de nivel empresarial con buzones de más de 50 GB, protección avanzada frente a amenazas, un SLA de disponibilidad del 99,99 % e integración completa con Teams, SharePoint y OneDrive.
Google Workspace: la elección para las organizaciones que prefieren Gmail, Google Drive y las herramientas de productividad de Google. Una infraestructura de correo igual de sólida, con un excelente filtrado de spam y sincronización móvil.
Zoho Mail: una alternativa económica con sólidas garantías de privacidad (Zoho no analiza el contenido del correo con fines publicitarios). Ideal para empresas que quieren un correo profesional sin entrar en el ecosistema de Microsoft o de Google.
Las tres plataformas ofrecen prestaciones que ningún correo de hosting web puede igualar: filtrado avanzado de spam y phishing, cifrado automático, sincronización móvil, herramientas de archivado y cumplimiento normativo, e infraestructura dedicada gestionada de forma independiente de tu sitio web.
Nosotros nos encargamos de la configuración
Como parte de la puesta en marcha de nuestro alojamiento gestionado, configuramos los registros DNS que conectan tu dominio con la plataforma de correo que elijas: los registros SPF, DKIM y DMARC que autentican tus mensajes y maximizan la entregabilidad. Obtienes un correo profesional que funciona a la perfección con tu dominio, sobre una infraestructura diseñada específicamente para el correo y completamente independiente de tu hosting web.
Tu sitio web puede entrar en mantenimiento sin que tu correo se vea afectado. Tu proveedor de correo puede sufrir una breve caída sin que tu web se resienta. Dos servicios independientes, cada uno funcionando sobre una infraestructura optimizada para su cometido concreto. Así es como debe funcionar una infraestructura profesional.