Tillgänglig Joomla-webbplats – efterlevnad av det europeiska tillgänglighetsdirektivet (EAA)

Sedan den 28 juni 2025 kräver det europeiska tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act, EAA) att webbplatser som erbjuder varor och tjänster inom EU uppfyller fastställda tillgänglighetskrav. Det här är inget framtida krav – det är gällande lag som aktivt tillämpas i samtliga 27 medlemsstater. Bristande efterlevnad kan leda till sanktioner på upp till 100 000 euro eller 4 % av årsomsättningen, beroende på medlemsstat.

Senast den 28 juni 2030 ska allt befintligt webbinnehåll – inte bara nytt innehåll – vara fullt tillgängligt. Den deadlinen ger dig tid, men inte så mycket som du kanske tror. Att åtgärda tillgängligheten på en komplex webbplats är ett omfattande projekt, och ju tidigare du börjar, desto mer hanterbart blir arbetet.

Vi granskar, åtgärdar och övervakar Joomla-webbplatser för tillgänglighet enligt kriterierna i WCAG 2.1 nivå AA, som ligger till grund för EAA:s tekniska krav.

Få en kostnadsfri tillgänglighetskontroll →

Vad det europeiska tillgänglighetsdirektivet kräver

Vem som omfattas

EAA gäller företag som erbjuder produkter eller tjänster till konsumenter inom EU. Det omfattar e-handel, bank- och finanstjänster, telekom, transporttjänster och digitala tjänster. Om din Joomla-webbplats erbjuder varor eller tjänster till konsumenter inom EU gäller EAA dig – oavsett var företaget fysiskt är beläget.

Mikroföretag (färre än 10 anställda och under 2 miljoner euro i årsomsättning) kan under vissa förutsättningar omfattas av undantag, men tröskeln är låg och undantaget gäller inte automatiskt.

Den tekniska standarden: WCAG 2.1 nivå AA

EAA hänvisar till den europeiska standarden EN 301 549, som i sin tur införlivar Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 på nivå AA. Det är det etablerade internationella ramverket för webbtillgänglighet, uppbyggt kring fyra principer:

Möjlig att uppfatta: Information och gränssnittselement måste kunna presenteras på sätt som alla användare kan uppfatta. Det inkluderar textalternativ för bilder, undertexter för video, tillräcklig färgkontrast och innehåll som inte enbart förlitar sig på färg för att förmedla betydelse.
Hanterbar: Navigering och interaktiva element måste gå att använda för alla. Det innebär full tangentbordsstyrning, inget innehåll som kan utlösa epileptiska anfall, tillräckligt med tid för användaren att läsa och interagera samt tydliga navigeringsmekanismer.
Begriplig: Information och hur gränssnittet fungerar måste vara tydligt. Texten ska vara läsbar, sidorna ska bete sig förutsägbart och inmatningsstöd ska hjälpa användaren att undvika och rätta fel.
Robust: Innehållet måste vara kompatibelt med nuvarande och framtida hjälpmedel. Det kräver giltig, semantisk HTML och korrekt användning av ARIA-attribut.

Tidsfristerna

28 juni 2025 (passerad): Allt nytt digitalt innehåll som publiceras efter detta datum måste uppfylla EAA.

28 juni 2030: Allt befintligt digitalt innehåll måste vara fullt tillgängligt. Det betyder att varje sida, varje dokument och varje mediefil på din webbplats måste uppfylla tillgänglighetskraven – inte bara innehåll som publicerats efter 2025.

Tillsynen är på riktigt

Tillsynsmyndigheter i EU:s medlemsstater behandlar redan aktivt anmälningar och fattar beslut. Frankrike, Tyskland och Nederländerna hör till de mest aktiva tillsynsmyndigheterna. Tillsynsmodellen är anmälningsdriven – en kund, en konkurrent eller en intresseorganisation kan anmäla bristande tillgänglighet på din webbplats, vilket utlöser en utredning hos den nationella myndigheten.

Tillgänglighet är inte bara lag – det är din publik

Att enbart prata om efterlevnad missar vad som faktiskt står på spel. Ungefär var fjärde vuxen i EU lever med någon form av funktionsnedsättning, och Europa har den äldsta befolkningen av alla världsdelar – åldersrelaterade förändringar i syn, motorik och hörsel gör tillgänglighetsfunktioner till vardaglig användbarhet för en växande andel av varje marknad. En webbplats som inte går att styra med tangentbord, läsa med skärmläsare eller uppfatta vid låg kontrast är inte bara olaglig; den vänder bort kunder den aldrig ser i sin statistik.

Det finns en tystare kommersiell bonus också: det tekniska innehållet i tillgänglighet – semantisk HTML, logisk rubrikhierarki, beskrivande länktexter, textalternativ för bilder, snabba och förutsägbara sidor – sammanfaller nästan punkt för punkt med det som sökmotorer premierar. Tillgänglighetsåtgärder är ett av få efterlevnadsprojekt som rutinmässigt förbättrar den organiska sökprestandan som en sidoeffekt. Undertexter hjälper den som tittar i ett bullrigt kontor; kontrast hjälper mobilen i solsken; tydliga formulär hjälper alla. De så kallade hjälpmedelsfunktionerna är helt enkelt bra ingenjörskonst med en juridisk deadline.

Vanliga tillgänglighetsbrister på Joomla-webbplatser

Utifrån vår granskningserfarenhet är de vanligaste tillgänglighetsbristerna på Joomla-webbplatser följande:

Saknade eller bristfälliga alt-texter på bilder: Bilder utan beskrivande textalternativ är osynliga för den som använder skärmläsare.
Otillräcklig färgkontrast: Text som inte uppfyller kontrastförhållandet 4,5:1 för normal text (eller 3:1 för stor text) är svår eller omöjlig att läsa för användare med nedsatt syn.
Brister i tangentbordsnavigering: Interaktiva element (menyer, formulär, knappar, reglage) som inte går att använda utan mus utesluter dem som enbart navigerar med tangentbord.
Saknade formuläretiketter: Formulärfält utan korrekt kopplade etiketter är svåra att förstå och fylla i med hjälpmedel.
Saknat språkattribut: Sidor utan deklarerat språkattribut hindrar skärmläsare från att använda rätt uttal.
Otillgängligt innehåll från tredje part: Inbäddade kartor, widgetar för sociala medier, chattverktyg och videospelare skapar ofta tillgänglighetshinder.
Saknad rubrikstruktur: Sidor utan logisk rubrikhierarki (H1 → H2 → H3) gör det svårt för skärmläsaranvändare att navigera i innehållet.
Intetsägande länktexter: Länkar som lyder ”klicka här” eller ”läs mer” ger ingen kontext när de läses upp fristående av en skärmläsare.

Joomla 5 och 6 har gjort stora förbättringar i den grundläggande tillgängligheten jämfört med tidigare versioner. Cassiopeia-mallen och administrationsgränssnittet uppfyller många WCAG-kriterier direkt ur lådan. Hur tillgänglig just din webbplats är beror dock i hög grad på din mall, ditt innehåll, dina tillägg och hur de har konfigurerats.

Vad vi testar – och hur

En trovärdig granskning kombinerar tre metoder, eftersom var och en fångar det de andra missar:

Automatiserad skanning av hela webbplatsen fångar de maskinellt upptäckbara bristerna – saknade alt-attribut, kontrastförhållanden, saknade etiketter, ogiltig ARIA, språkdeklarationer – och lokaliserar varje förekomst, sida för sida.
Manuell expertgranskning täcker den dryga tredjedel av WCAG-kriterierna som inget verktyg kan bedöma: om alt-texten är meningsfull, om läsordningen är logisk, om felmeddelandena faktiskt hjälper och om fokus flyttas logiskt genom interaktiva komponenter.
Test med hjälpmedel – där vi navigerar dina viktigaste användarflöden enbart med skärmläsare och tangentbord: hitta en produkt eller tjänst, fylla i kontaktformuläret, ta sig igenom kassa eller offertförfrågan. Om de flödena fallerar spelar inget annat någon roll.

Fynden graderas efter allvarlighet och kopplas till exakt WCAG-kriterium och plats, så att åtgärderna kan prioriteras: blockerare i kritiska flöden först, systemiska problem på mallnivå därefter (en åtgärd, effekt på hela webbplatsen) och slutligen städning på innehållsnivå. Du vet alltid vad som är åtgärdat, vad som återstår och vad det innebär för ditt tillgänglighetsutlåtande.

Våra tillgänglighetstjänster

Tillgänglighetsgranskning

Vi utvärderar din Joomla-webbplats mot samtliga kriterier i WCAG 2.1 nivå AA med en kombination av automatiserad skanning och manuell testning. Automatiska verktyg fångar effektivt många tekniska brister, men ungefär 30 % av WCAG-kriterierna kan bara bedömas av en människa – kontextberoende krav som meningsfull alt-text, logisk läsordning och korrekt användning av färg.

Granskningsrapporten identifierar varje brist som hittas, dess WCAG-kriterium, dess allvarlighet, var den finns på din webbplats samt en konkret rekommendation för åtgärd.

Åtgärder

Vi rättar de tillgänglighetsbrister som granskningen identifierar. Det kan innebära ändringar i mallen för rubrikstruktur, navigering, fokusmarkering och färgkontrast; innehållsuppdateringar för alt-texter, länktexter och dokumentstruktur; konfiguration eller byte av tillägg till tillgängliga alternativ; samt åtgärder på formulär och interaktiva element för tangentbordsstyrning och kompatibilitet med skärmläsare.

Tillgänglighetsutlåtande

EAA kräver ett tillgänglighetsutlåtande på din webbplats som beskriver i vilken grad den uppfyller kraven, kända begränsningar och hur användare kan anmäla tillgänglighetshinder. Vi tar fram detta utlåtande utifrån granskningens fynd och uppdaterar det allteftersom åtgärderna fortskrider.

Löpande övervakning

Tillgänglighet är ingen engångsbedrift. Varje innehållsuppdatering, installerat tillägg eller designändring kan introducera nya tillgänglighetsbrister. Vår övervakningstjänst omfattar kvartalsvisa tillgänglighetsskanningar, granskning av allt nytt innehåll eller ny funktionalitet samt uppdateringar av ditt tillgänglighetsutlåtande i takt med att webbplatsen utvecklas.

Löpande övervakning erbjuds som fristående tjänst eller som en del av vårt underhållspaket för företag.

En varning för overlay-widgetar

Du kommer att stöta på produkter som lovar att ”en rad JavaScript gör din webbplats laglig” – tillgänglighets-overlays som klistrar på ett verktygsfält på en i övrigt oförändrad webbplats. Var försiktig. En overlay kan inte reparera trasig underliggande struktur: den kan inte skriva meningsfull alt-text, rätta en ologisk rubrikordning eller göra ett musberoende reglage tangentbordsstyrt. Användare av hjälpmedel rapporterar i stor utsträckning att overlays stör de verktyg de redan använder, och tillgänglighetsexperter avråder med eftertryck från att förlita sig på dem – hundratals har undertecknat ett öppet uttalande med just den innebörden. En overlay på en otillgänglig webbplats uppfyller inte EN 301 549; i tillsynssammanhang signalerar den mest att du visste att det fanns ett problem och valde dekoration framför reparation.

Verklig efterlevnad innebär att åtgärda själva webbplatsen – mall, innehåll, komponenter. Det är den enda variant vi säljer, eftersom det är den enda variant som överlever både en anmälan och kontakt med en verklig användare.

Den Joomla-specifika bilden

De goda nyheterna: modern Joomla ger dig ett starkt utgångsläge. Joomla 5 och 6 levereras med semantisk, tillgänglighetsmedveten kod i kärnan, en tillgänglig standardmall, hopplänkar (skip links) och ett administrationsgränssnitt som självt har genomgått tillgänglighetsarbete. Plattformen är inte ditt problem.

Din risk koncentreras till tre lager som vi känner väl. Mallar – särskilt äldre kommersiella mallar och utdata från page builders – ger upphov till kontrastbrister, osynliga fokusmarkeringar, div-soppa i koden och musberoende navigering; många åtgärder hör hemma i mallöverlagringar (template overrides), gjorda en gång och tillämpade på hela webbplatsen. Tillägg – formulär, bildspel, gallerier, popup-rutor, cookiebanners – renderar var och en sin egen kod, tillgänglig eller inte, och ibland är rätt åtgärd byte snarare än reparation. Innehåll – år av artiklar med överhoppade rubriknivåer, ”klicka här”-länkar, bilder utan alternativ och PDF:er som aldrig taggats. Våra åtgärder arbetar genom alla tre lagren, och eftersom vi är Joomla-specialister hamnar rättningarna på rätt ställe: överlagringar i stället för hack i kärnan, så att de överlever varje framtida uppdatering.

Webbplatser som fortfarande kör Joomla 3 eller 4 möter ett dubbelt problem – en otillgänglig webbplats på en plattform som inte längre stöds. Där är det effektiva draget ett projekt, inte två: uppgradera med tillgängligheten inbyggd i den nya mallen från dag ett.

Färdplanen för åtgärder

Åtgärdsarbetet fungerar bäst som ett etappindelat program snarare än ett enda monolitiskt projekt, och vi strukturerar det så att varje etapp ger synliga, rapporterbara framsteg:

Kritiska flöden först. Blockerare på de vägar som betyder något – kontakt, offertförfrågan, köp, inloggning – åtgärdas före allt annat. En användare som inte kan fylla i ditt formulär bryr sig inte om din färgpalett.
Mallagret därefter. Systemiska åtgärder i mallen och dess överlagringar – kontrast, fokussynlighet, navigering, landmärken, rubrikstruktur – där varje rättning slår igenom på alla sidor samtidigt. Den här etappen flyttar efterlevnaden längst per arbetad timme.
Komponenter och inbäddningar i tredje steget. Formulär, bildspel, gallerier, cookiebanners och inbäddat innehåll från tredje part repareras, omkonfigureras eller ersätts med tillgängliga alternativ.
Innehållsgenomgång i fjärde steget. Alt-texter, länktexter, rubriknivåer och dokumentåtgärder genom hela artikelbasen – metodiskt arbete som kan göras i batchar och, där det är rimligt, delas med din egen redaktion under vår vägledning.
Utlåtande och övervakning sist. Tillgänglighetsutlåtandet publiceras och speglar det faktiska efterlevnadsläget, och den kvartalsvisa övervakningscykeln tar vid så att resultatet inte vittrar bort.

Utspritt över månader blir kostnaden förutsägbar och 2030 års deadline för full efterlevnad slutar vara en avgrund. Pressat in i en panikartad insats efter en anmälan kostar samma arbete mer – och det syns.

Där EAA möter dina andra skyldigheter

Tillgänglighet kommer sällan ensam. Offentliga aktörer har omfattats av webbtillgänglighetsdirektivet sedan 2018, och leverantörer till offentlig sektor ärver i allt högre grad samma krav genom upphandlingar – anbudsunderlag kräver numera rutinmässigt bevis på WCAG-efterlevnad även från privata leverantörer. Företagskunder gör samma kontroller av sina leverantörers webbplatser som de gör av sina egna. Och arbetet överlappar i hög grad med GDPR-området: cookiebanners hör till de mest otillgängliga komponenterna på webben, vilket innebär att en samtyckesbanner som tangentbordsanvändare inte kan hantera lyckas bryta mot två regelverk samtidigt. Vi granskar och åtgärdar den en gång, för båda.

Den praktiska slutsatsen: behandla tillgänglighet, integritet och underhåll som ett enda löpande hygienprogram med en ansvarig partner, så gör varje skyldighet de andra billigare att uppfylla.

Varför agera nu

Tidsfristen 2030 för efterlevnad av befintligt innehåll kan verka avlägsen, men tänk på omfattningen: varje sida på din webbplats, varje PDF-dokument, varje inbäddad video, varje formulär och varje interaktivt element måste uppfylla WCAG 2.1 AA. För en webbplats med hundratals sidor är detta ett omfattande åtgärdsprojekt.

Att börja nu ger flera fördelar. Du kan sprida ut arbete och kostnad över tid i stället för att hamna i en deadlinedriven kapplöpning. Du förbättrar användarupplevelsen för alla besökare omedelbart – tillgänglighetsförbättringar gynnar alla, inte bara användare med funktionsnedsättning. Du minskar din juridiska exponering – den anmälningsdrivna tillsynen är redan i gång, och en webbplats med kända tillgänglighetshinder är ett enkelt mål. Och du visar att din organisation tar inkludering på allvar, något som betyder allt mer för kunder, partner och intressenter.

Fem kontroller du kan göra själv – i dag

Innan någon granskning är tio minuter med din egen webbplats avslöjande. Prova dessa:

Koppla ur musen. Försök nå varje menyalternativ och skicka in ditt kontaktformulär med enbart Tab, Skift+Tab, Enter och piltangenterna. Ser du alltid var du befinner dig? Om fokusmarkeringen försvinner eller menyn inte öppnas är tangentbordsanvändare utelåsta.
Zooma till 200 %. Texten ska flöda om och förbli användbar utan vågrät rullning eller överlappande element.
Läs dina rubriker som en innehållsförteckning. Webbläsarverktyg kan lista en sidas rubrikstruktur; den ska läsas som en vettig innehållsförteckning, börja med en enda H1 och inte hoppa över några nivåer.
Kontrollera din färgkontrast. Gratis kontrastkontroller talar om för dig om din brödtext och dina knappar uppfyller förhållandet 4,5:1 – ljusgrått på vitt, en designerfavorit, gör det nästan aldrig.
Titta på dina länkar. Om en sidas länkar lyder ”klicka här”, ”läs mer” eller ”mer” säger de ingenting fristående till en skärmläsaranvändare som navigerar via länklistan.

Att fallera på någon av dessa inom tio minuter är en stark signal om vad en fullständig granskning kommer att hitta på hela webbplatsen – och det är precis den sortens bevis som en anmälare också samlar in.

Vanliga frågor

Gäller EAA min webbplats?

Om din webbplats erbjuder varor eller tjänster till konsumenter inom EU och ditt företag inte är ett mikroföretag (färre än 10 anställda och under 2 miljoner euro i omsättning), gäller EAA sannolikt. Även om du omfattas av undantaget för mikroföretag är det god praxis att uppfylla tillgänglighetskraven, och det kan krävas enligt andra regelverk i vissa medlemsstater.

Krävs WCAG 2.1 eller WCAG 2.2?

Det nuvarande EAA-kravet hänvisar till EN 301 549, som införlivar WCAG 2.1 nivå AA. EU väntas i framtiden uppdatera standarden till att omfatta WCAG 2.2. Vi rekommenderar att man siktar på WCAG 2.2 där det är praktiskt möjligt, eftersom det kommer att bli standard och de tillkommande kriterierna förbättrar användbarheten.

Går Joomla-webbplatser att göra tillgängliga?

Ja. Joomla 5 och 6 innehåller betydande tillgänglighetsförbättringar i sina kärnmallar och i administrationen. Plattformen stöder tillgänglig innehållsproduktion, semantisk HTML-utdata och ARIA-attribut. De största tillgänglighetsutmaningarna på Joomla-webbplatser kommer från mallar, tillägg och innehåll – allt detta kan hanteras genom våra åtgärder.

Vad kostar efterlevnad av tillgänglighetskraven?

Kostnaden beror på webbplatsens storlek och komplexitet, antalet brister som granskningen hittar och hur omfattande åtgärder som krävs. Vi lämnar en tydlig offert efter den inledande granskningen. För de flesta företagswebbplatser är tillgänglighetsåtgärder en bråkdel av kostnaden för potentiella sanktionsavgifter vid bristande efterlevnad.

Kan ni kombinera tillgänglighetsarbete med en uppgradering?

Absolut – och det är det mest effektiva tillvägagångssättet. Om du uppgraderar från Joomla 3 eller 4 integrerar vi tillgänglighetskraven i migreringsprojektet. Att bygga in tillgänglighet i den nya mallen och konfigurationen från början är betydligt effektivare än att lägga till det i efterhand. Läs om våra uppgraderingstjänster →

Räknas PDF:er och andra dokument?

Ja. Dokument som tillhandahålls via din webbplats – broschyrer, formulär, prislistor – omfattas av samma tillgänglighetskrav, och otaggade PDF:er hör till de vanligaste bristerna vi hittar. Åtgärderna sträcker sig från att tagga dokumenten korrekt till att ersätta dem med tillgängliga HTML-sidor, vilket oftast är bättre både för användarna och för synligheten i sök.

Vi klarade en automatisk skanning. Är vi då lagliga?

Inte nödvändigtvis. Automatiska verktyg kan bara utvärdera ungefär två tredjedelar av WCAG-kriterierna, och ett skanningsresultat med ”noll fel” uppnås rutinmässigt av sidor som är oanvändbara med tangentbord eller skärmläsare. Automatiserad skanning är början på en granskning, inte slutet på en – vilket är precis därför den anmälningsdrivna tillsynen inte godtar skanningsrapporter som bevis.

Vad händer egentligen om en anmälan görs mot min webbplats?

Den nationella tillsynsmyndigheten bedömer anmälan, inspekterar normalt webbplatsen och kontaktar dig med fynd samt ett åtgärdskrav och en tidsplan; sanktionerna kommer in i bilden när fynden ignoreras eller åtgärderna uteblir. Att gå in i det samtalet med en granskning, en pågående åtgärdsplan och ett aktuellt tillgänglighetsutlåtande förändrar allt. Att gå in med ingenting är hur sanktionsbeloppen i den här artikeln blir relevanta.

Kan vi åberopa ”oproportionerlig börda” och hoppa över arbetet?

EAA innehåller en bestämmelse om oproportionerlig börda, men det är ett bedömt, dokumenterat och granskningsbart anspråk – inte en undantagsklausul du åberopar informellt. Du måste utvärdera och dokumentera kostnaderna mot nyttan, bedömningen kan begäras in av myndigheterna, och den befriar dig inte från att göra det som är proportionerligt. För en vanlig företagswebbplats är trovärdiga granskningar och etappindelade åtgärder sällan oproportionerliga; att luta sig mot den här klausulen utan dokumentation är betydligt mer riskfyllt än att åtgärda webbplatsen.

Börja med en tillgänglighetskontroll

Vår kostnadsfria webbplatsgranskning inkluderar en grundläggande tillgänglighetsbedömning som täcker de mest kritiska WCAG-kriterierna. Den ger dig en första bild av var din webbplats står och hur vägen till efterlevnad ser ut.

Få din kostnadsfria tillgänglighetskontroll →